Condizioni di vendita

Gli acquisti effettuati sul nostro sito sono regolati dalle leggi italiane sulle vendite per corrispondenza

(D. L. 26 marzo 2010; n.59 D. L. 9 aprile 2003 n. 70; D. L. 22 maggio 1999, n. 185; D. L. 31 marzo 1998, n. 114).

CONDIZIONI DI RESO:

Lei può decidere di recedere dal contratto (effettuando di conseguenza un reso merce) e scegliere se chiedere:

- il rimborso della merce oppure
- la sostituzione della merce oppure
- un buono acquisto pari al valore della merce acquistata.

In ogni caso la procedura da seguire è questa:

Ci informi della sua decisione inviando per posta raccomandata a/r oppure per posta elettronica questo modulo (Arvier, Via Padre Cherubino Elzi, 9, 24050 Grassobbio BG, tel 035 526365, mail: ordini@terraeblu.it).

La comunicazione và spedita entro 14 gg di calendario dal momento in cui lei è entrata in possesso fisico dei beni. Il diritto di recesso non può essere esercitato sui contenuti digitali come a esempio eBook, Mp3 e Videocorsi in streaming e in download.

Nel recedere dal contratto, Lei è tenuto/a a restituirci i beni acquistati in condizioni pari al nuovo e negli imballi originali. Le spese di spedizione dei beni restituiti saranno a carico suo. Esclusivamente per i clienti che hanno un conto Paypal, ed hanno pagato l'ordine sul nostro sito tramite Paypal, è possibile chiedere direttamente a Paypal il rimborso delle spese di reso merce.

Queste spese saranno invece a carico nostro solo se abbiamo commesso un errore nello spedire un articolo diverso da quello ordinato.

E' pregato/a di rispedire i beni o di consegnarli a: Arvier, Via Padre Cherubino Elzi, 9, 24050 Grassobbio BG, tel 035 526365, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Quando riceveremo il vostro reso merce, procederemo con (seguendo la vostra richiesta espressa nel modulo inviato) entro un tempo massimo di 14 giorni:

- Un rimborso: Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto (il rimborso sarà comunque sospeso fino al ricevimento dei beni). Anche i costi di consegna saranno rimborsati (nel solo caso che vengano restituiti tutti gli articoli ordinati e facenti parte di un unica spedizione, ad eccezione del diritto di contrassegno e dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Le modalità di rimborso è tramite bonifico bancario: nel modulo Le è richiesto di indicare IBAN e intestazione conto. Non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Oppure:

- La sostituzione della merce: questa è l'opzione nel caso voi riteniate di aver ricevuto dei prodotti danneggiati o non conformi alla presentazione degli stessi. Resi per articoli danneggiati saranno presi in considerazione solo se comunicati entro 5 giorni lavorativi (dal momento in cui si hanno ricevuto fisicamente gli stessi)  all'indirizzo e-mail ordini@terraeblu.it. Oppure:

- Un buono sconto del valore della merce resa: (Il buono sconto è senza scadenza e potrà essere utilizzato su un nuovo acquisto). Il buono sconto non è cumulabile con altri codici sconto. Il buono sconto sarà inviato tramite il Suo indirizzo di posta elettronica comunicato al momento della sua registrazione presso il nostro sito.

Per ogni chiarimento in merito a queste condizioni può contattarci a info@terraeblu.it oppure al telefono : 035 526365.

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